率先提升行 业服务标准:格力重磅开 启大型中央空调免费保养行动

2017-04-01

格力电器大 型中央空调机组可以享受免费保养了!

为解决用户 的后顾之忧,维护大型中 央空调机组的可靠性、安全性以及节能性,4月1日,家电业龙头 企业格力电器重磅开启主题为“免费保养 服务升级”的大型中央 空调免费保养行动,这是格力继“三月送春风”家用空调免 费清洗维护活动后,为大型中央 空调机组提供的免费保养服务升级活动,率先提升了 商用空调的行业服务标准。

据了解,格力此次活动时间为2017年4月1日至2017年4月30日,由格力大型 中央空调机组技术员联系各工程用户,提供上门保养服务,凡是在质保 期内的格力离心机和螺杆机等大型中央空调机组,即可参与此 次免费保养活动,保养项目包括对冷却、冷冻水水质情况检测,油温、油位、油色检测,蒸发器及冷 凝器换热效果检测,电源电压偏 差与不平衡率是否在合理范围等24项。

格力相关负责人表示,大型中央空 调机组免费保养已经成为格力电器中央空调服务体系中的常规项目,只要是质保 期内的格力大型中央空调机组,格力都将赠 送免费保养服务。

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大型中央空 调机组为什么需要保养?

任何设备长 时间运行都有可能磨损及因外部原因造成损坏,设备长期“疲倦、带病运行”,不仅可能导 致能耗增高,缩短设备使用寿命,若故障隐患 得不到及时处理,还易导致停机故障,甚至可能影 响客户的正常生产、运营等,造成不可估量的损失。

定期保养无 疑能够减少故障发生的概率,避免“因小失大”,节省维修费用,还能够使设 备性能保持在最佳状态,提高换热效率、改善制冷(热)效果、降低设备能耗,并能减缓设 备老化速度,延长使用寿命。

据了解,格力大型中 央空调机组服务的场所包括:南非世界杯、俄罗斯索契奥运会、米兰世界博览会、广州亚运会 系列场馆等重要的大型国际体育场馆,人民大会堂、全国人大机关办公楼、全国妇联、上海出入境 检验检疫局等政府机关办公场所,京沪高铁南京南站等36个大型铁路枢纽、北京地铁等 国内地铁项目、安徽新桥国际机场、武汉天河机 场等关键交通枢纽,清华大学五 道口金融学院、上海交通大 学等科研重地,山东威海石 岛湾核电站、一汽轿车股 份有限公司、宝山钢铁股 份有限公司等生产企业。

能够服务这 些重大项目,格力大型机 组的技术含金量和产品质量毋庸置疑,而能够保证 这些空调机组稳定、高效、长寿命,定期保养意义重大。

谁更有实力 对大型中央空调机组进行保养?

一直以来,大型中央空 调机组的保养都是收费服务,保养模式有三种,一是用户在 购买空调时与品牌商就保养事宜合同打包签订,二是专门针 对保养服务与品牌商签订合同,第三是用户 寻找市场上的第三方保养公司进行后期保养。除了费用昂贵,第三方公司 提供清洗和保养服务还会有服务效果不佳的问题,这使得原本 就对大型中央空调机组保养不重视的用户直接放弃保养,由此产生了 很多用机隐患。

格力电器此次的“送保养”首先通过免 费服务提升了行业服务标准,解决了用户 对费用的担忧,同时在服务质量上,格力也具有 第三方公司无法比拟的优势:作为产品的生产厂家,对设备最了解,可以提供原 厂技术支持,拥有熟悉产品设计、生产、质控检验及 售后安装调试、维修维保的综合性、专业化售后服务团队;服务网点达2200多家,遍布全国各地;原厂配件,质量可靠。

除了专业人 员上门保养,格力电器此 次还针对用户方面的设备管理人员进行机组的使用、维护、保养培训,加深设备管 理使用人员对机组的了解,培养正确的 日常维护使用习惯,确保设备日 常运行的稳定性。

家电行业的 售后服务一直以来都是消费者关注的焦点,格力电器此 次活动再次树立了行业服务的新标杆,有望进一步 推动整个行业的服务升级。


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